AGB
Die folgenden Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Tickets für Veranstaltungen im Köstritzer Spiegelzelt, die von der kulturdienst: GmbH, Schwanseestraße 33, 99423 Weimar, veranstaltet werden. Die kulturdienst: GmbH ist Vertragspartner des Kunden. Durch die Vorverkaufsstellen wird das Vertragsverhältnis zwischen der kulturdienst: GmbH und dem Kunden nur vermittelt.
Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen der kulturdienst: GmbH und dem Kunden kann über den Online-Shop oder über die Vorverkaufsstellen Tourist-Information Weimar oder Ticket Shop Thüringen geschlossen werden.
Bei Bestellung im Online-Shop sendet der Kunde ein Angebot zum Vertragsabschluss an die kulturdienst: GmbH. Der Kunde hat korrekte Angaben zu seiner Identität, Anschrift sowie Zahlungsdaten zu machen. Der Kunde erhält umgehend eine Eingangsbestätigung. Die Annahme des Angebots – der Vertragsschluss – erfolgt durch eine weitere Reservierungsbestätigung oder die Zusendung der Tickets.
Bei Erwerb über die Vorverkaufsstellen kommt der Vertrag durch die Vermittlung der Tourist-Information Weimar oder Ticket Shop Thüringen durch entsprechende Erklärungen, den Versand oder die Aushändigung der Tickets zu Stande.
Datenschutz
Im Rahmen des Bestellvorgangs im Online-Shop erfassen wir mit seiner Einwilligung als Besteller die personenbezogenen Daten des Kunden in unserer Kundenkartei. Zur Abwicklung des Bestellprozesses werden die erforderlichen Daten an die Tourist-Information Weimar weitergegeben, die sie nur zur Abwicklung verwendet. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt ansonsten nicht. Sollten Sie mit der Aufnahme in unserer Kundenkartei nicht einverstanden sein, werden wir auf Ihre Anfrage hin die Daten nach Abwicklung des Bestellprozesses löschen.
Abholung, Versand, Liefergebiet
Bei Zustelloption ‚Abholung’ ist der Kunde verpflichtet, die bestellten Tickets an der ihm mitgeteilten Vorverkaufsstelle oder Adresse unter Vorlage der Reservierungs- oder Auftragsbestätigung sowie seiner Kundennummer (falls vorhanden) und/oder seines Ausweises abzuholen.
Bei Versandoption ticket print@home steht das Ticket zum sofortigen Selbstausdruck bereit,
Bei Versandoption Tickethinterlegung können Sie Ihr Ticket an einer vom Veranstalter zuvor festgelegten Adresse abholen. Dies ist in der Regel am Tag der Veranstaltung die Abendkasse am Veranstaltungsort,
Bei Versandoption per Post erfolgt die Lieferung der Leistung per einfachem Brief, zzgl. einer Service- und Versandgebühr in Höhe von 1,50 €.
Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Preise, Reservierungsgebühr, Versandkosten
Die angegebenen Preise für die Tickets im Internet sowie in den mit dem Ticketverkauf beauftragten Vorverkaufsstellen verstehen sich inklusive Vorverkaufs-, System- und Ticketgebühren, der Kulturförderabgabe der Stadt Weimar auf Eintrittsentgelte sowie der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Bei Buchung der Tickets über unseren Online Ticketshop entsteht eine zusätzliche Online-Buchungsgebühr in Höhe von 1,50 € je Ticket und bei postalischem Versand eine Service- und Versandpauschale je Buchung in Höhe von 1,50 €.
Bei Buchung der Tickets über die Tourist-Information Weimar entsteht eine Reservierungsgebühr in Höhe von 2,00 € je Auftrag und bei postalischem Versand eine Versandpauschale je Buchung in Höhe von 1,55 €.
Bei Buchung über den Ticket Shop Thüringen entstehen Versandkosten von zuzüglich 6,00 €. Der Versand erfolgt via GLS.
Zahlung
Die Zahlung des Preises zuzüglich etwaiger Reservierungsgebühren oder Versandkosten ist sofort nach Vertragsschluss fällig. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder per PayPal und bei Vorverkaufsstellen auch per EC-Karte oder in bar.
Bei Zahlungsoption Rechnung bitten wir um Überweisung des genannten Rechnungsbetrages binnen 7 Tagen auf das von uns auf der Rechnung angegebene Konto. Solange eine vollständige Zahlung des Preises nicht erfolgt ist, behält sich die kulturdienst: GmbH ein Zurückbehaltungsrecht vor.
Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat die kulturdienst: GmbH Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Tickets. Der Kunde hat der kulturdienst: GmbH jeden Schaden zu ersetzen, der aus der Rückbelastung reslutiert. Werden die Tickets nicht innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung des Kunden über die Rückbelastung zurückgesandt, ist die kulturdienst: GmbH berechtigt, nicht jedoch verpflichtet vom Vertrag zurückzutreten und die Karten anderweitig zu verkaufen.
Keine Rückgabe, kein Ersatz
Es besteht kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Ein Umtausch oder eine Rücknahme der Tickets ist ausgeschlossen.
Bei Verlust der Tickets nach Erhalt sind weder Ersatz noch Rückerstattung möglich.
Ausfall der Veranstaltung, Verlegung des Termins
Fällt die Veranstaltung gleich aus welchem Grund aus, erstattet die kulturdienst: GmbH den gezahlten Preis an den Kunden. Für den Fall der Verlegung des Termins kann der Kunde gegen Erstattung des gezahlten Preises vom Vertrag zurücktreten.
In beiden Fällen wird die kulturdienst: GmbH sich bemühen, den Kunden unverzüglich zu informieren.
Die Rückerstattung des Preises erfolgt ausschließlich – unabhängig ob über den Online-Shop oder eine Vorverkaufsstelle erworben – gegen Einsendung an die oder Vorlage der Original-Tickets bei der Vorverkaufsstelle, bei der die Leistung erworben wurde.
Hausordnung
Kunden kann der Zutritt verweigert werden, wenn sie die Veranstaltung oder andere Besucher stören oder ein solches Verhalten zu befürchten ist. Ton-, Film-, Foto und Videoaufnahmen sind während der Veranstaltung grundsätzlich untersagt. Rauchen ist verboten. Tiere dürfen nicht mitgebracht werden. Den Anordnungen des Personals ist Folge zu leisten.
Haftung
Die Haftung der kulturdienst: GmbH auf Schadenersatz aus vertraglichen, vertragsähnlichen, deliktischen oder sonstigen Rechtsgründen wird ausgeschlossen; dies gilt nicht, wenn es um die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht oder die Verletzung auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der kulturdienst: GmbH oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht oder wenn es sich um die Verletzung einer für die Erreichung des Vertragszwecks wesentlichen Verpflichtung handelt. Unberührt bleiben ferner sonstige gesetzlich zwingende Haftungsansprüche.
Schlussbestimmungen
Sollten Teile dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit des Vertrages oder der restlichen Geschäftsbedingungen nicht berührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: 11.11.2011